女性の社内うつと職場のストレス

社内うつと上司のタイプ

社内うつは、上司のタイプあるいは対応によって発生する傾向があるようです。雇用形態がその淵源にもなっているようですね。

（人権の広場より引用）

　「社内うつ」の原因が裁量権不足と役割不明瞭にあることは先に紹介しました。裁量権不足は、部下にできる限りの権限をあたえ仕事を任せる姿勢を上司が示すことでかなり改善されるでしょうし、役割不明は、担当する業務の目的や期待される業務の成果を上司が説明すればある程度までなくなるでしょう。この点からすれば「社内うつ」は上司の部下管理のしようによって、改善できる糸口があることになります。長いあいだ企業従業員のカウンセリングをしていますと、「社内うつ」を作ることが得意な管理職者がいることが分かります。彼は異動した先々で次々と「社内うつ」を製造しますが、反対に部下に仕事を任せて“責任は僕が取るから存分にやってごらん”と言うタイプの上司の下には「社内うつ」がほとんど生まれません。
　派遣社員や中途採用社員に「社内うつ」が多いことも、当分の間は彼らに社内秘や社外秘を開示したくない、あるいは権限を与えたくない、とする上司の部下管理態度のためかもしれません。

急増する社内うつ

普段は友人と遊びに行ったり、家族と旅行をしたりするなど元気にすごしているのに、会社に来ると元気がなく、深刻な憂うつ感にとらわれて調子が悪い。そんな症状を示す「社内うつ」の人が増えています。

しかし、カウンセリングの専門家によると、社内うつはいわゆる「うつ病」ではないといいます。

社内うつは適応障害と考えると説明がつきます。つまり、自分が負担に感じるもの、社内にある何かの原因が目の前に現れると、とたんに適応・順応できなくなってしまうのです。上司の前で震えるほど緊張したり、憂うつな気分になってしまいますが、しかし、仕事でないときや、上司がいない社外に出ると、元気になります。周囲はその落差に驚き、なまけたりサボっているのでは？と思われることも少なくありません。

成果主義、リストラにより、ストレスの溜まりやすい企業環境

では、なぜ社内うつの人が増えているのでしょう。その理由には、日本の企業社会の変化が挙げられます。

従来の年功序列型の会社では社内うつの社員は比較的少数です。年功序列型の組織は良くも悪くも社員同士のコンタクトが密です。入社以来ずっと知っている人が多いとか、しんどくなったときに援助を求める環境があるからです。

しかし最近は成果主義で新入社員の頃から厳しい仕事をこなさなければならない会社が増えています。リストラの影響で、部下を指導できる社員も少なくなっています。その結果、若い社員が仕事の全体像を知らされないまま仕事を押し付けられ、やる気を失い社内うつになるケースが多くなっています。特にベンチャー型の組織では社内うつが起きやすく、ゴールのイメージが見えにくいうえに、ストレスを溜めても、助けてくださいといいにくいのです。

中途採用と社内うつ

また、企業が中途採用を積極的に実施するようになったのも社内うつの増加に影響があるといいます。ピンポイントでスペシャリストを採用するならいいのですが、とりあえず手が足りないからと新しい人材を採用しているケースが少なくありません。その結果、仕事内容と中途採用者の能力にミスマッチが起こります。中途採用者は与えられた仕事が自分のそれまでのスキルとずれていると、力を発揮できません。一方、会社や上司は「即戦力」を期待していたから、あいつは全然役に立たないじゃないか、ということになってしまうのです。中途採用者はそこで相談する相手が社内に見つからないと、追い込まれてしまいます。その結果、社内うつになってしまうのです。

ストレッサーと向き合う

では「社内うつ」にはどう対処したらいいのでしょうか。スポーツやリラクゼーションなどをしてストレス発散しても、それはしょせん対処療法です。事態は根本的に解決しません。上司や同僚など、職場のストレスの原因（ストレッサー）としっかり向き合い、問題を解決することが重要です。

上司は社員の仕事の結果だけでなく経過もじっくりと聞く耳を持たなければならないし、社員ももっと、仕事の意味やないようについて理解しようと上司に対してアクションを起こさなくてはなりません。互いのコミュニケーションがよくなれば、上司がストレス因子になったり、仕事が理解できないと悩んだりすることは減っていくはずです。

ただし、社内うつの状態が休日まで続くような場合は、うつ病に進んでいるおそれもあります。その場合はストレッサーに立ち向かうのではなく、専門医の診察を受けることが必要です。

女性の職場でのストレスは男性の比ではない

職場のストレスに悩む女性が増えています。なかでも多くの女性が悩んでいるのは、上司や同僚との人間関係です。男性が抱えているストレスの一番の原因はオーバーワーク。女性は周囲とのコミュニケーションです。女性らしさを要求されることも多いし、求められる社会的役割は男性よりも多い、周囲からどう見られているかも気になります。女性の場合は立場の違う就業形態がいろいろあります。女性の機の使い方は男性の比ではありません。

年齢によっても抱えるストレスは違います。入社間もない若手社員の場合は、上司や先輩から業務について明確な指示を受けられないことが原因となることが多いようです。その結果、なにを、どこまでやらなければならないかが、はっきりわからないということがしばしば起こります。

入社３～４年を迎える頃になると、中途半端な立場がストレスの原因となります。先輩社員や同僚に結婚する人が増えてきます。一通り仕事の流れには慣れますが、それほどのスキルはまだ身についていません。このままやっていいのか、と不安になってくるのです。

２０代後半から３０歳前後になると職場でも後輩の教育などマネジメントスキルが求められるようになります。しかしこの年代の女性の多くは、それまでそういった教育を受けていません。上司や先輩に聞こうとしても、会社がギリギリの体制でやっているので、仕事を指導する余裕がない、という悪循環に陥ってしまいがちなのです。

単調になりがちな仕事はやりかたを変えて、メリハリをつける

仕事内容によっても感じるストレスは違います。仕事を最優先に考える女性が陥ってしまいがちなのは、なんでも完璧にできなければならない、という発想です。ここでは考え方を変えて時には手を抜くことも覚えましょう。

事務の仕事の場合、どうしても仕事が単調になり、煮詰まってしまいがちなこともストレスの原因になります。大切なのは、仕事のやり方にメリハリをつけることです。仕事の内容は変わらなくても、バリエーションをつけてみるといいでしょう。その結果、いつもより手際よくできたら自分を褒めてあげるなど、自分なりの喜びを見出すことがポイントになります。

営業や販売職の場合は売上のノルマや期日が設けられていることもおおいですが、ノルマを減らすことは難しい。こんなときは、できない、どうしよう、と思うのではなく、次に活かそうと意識的にプラスの発想をするように心がけると、すこしづつ楽になる発想ができるようになります。

女性をめぐる職場のストレスには、企業の体制や社会のシステムも大きな影響を及ぼしています。２７歳～３２歳前後は、転職や結婚など様々な問題に直面する時期です。仕事や人生について真剣に取組んでいる人ほどストレスがたまりがちです。企業や社会のしくみを一朝一夕に変えることは不可能です。まずは上司とのコミュニケーションを大切にするように心がけて下さい。

待ったなし、社員のメンタルケア　事前発見や職場復帰など、サポ－ト導入相次ぐ

社内うつなどに対する企業のメンタルヘルスケア（心の健康管理）の取り組みが待ったなしの状況だ。民間調査によると、昨年、企業の長期休業者の６割以上が鬱病（うつびょう）を中心としたメンタル疾患。高まるニーズに応え、ここにきて企業を対象にしたメンタルヘルスケアのサポートサービスが増えている。

　アトラクス　ヒューマネージ（東京都江東区）は２日、都内で「メンタルヘルスセミナー『社内うつ』の対策と実践」を開催。企業の人事担当者など約２５０社３００人が集まった。同社は２００４年に産業ストレス研究の専門家の協力で４万件を超えるデータを基に「ストレス測定テスト」を開発。カウンセリングも組み合わせるなどして提供し、これまでに約１００社が導入している。

　■深刻になる前に

　講演した産業ストレス研究の第一人者、早稲田大文学部心理学教室の小杉正太郎教授はうつ病以前のストレス症状の例として「社内でのみ元気を失う『社内うつ』」を指摘。ＩＴ（情報技術）企業の約１７００人を対象とした今年の調査で、１５％以上が社内うつだった例を挙げながら「身体の健康診断同様『ストレス検査』の実施で、深刻な病気になる前に早期発見できる」とした。

　同社の斉藤亮三社長は「社内うつをはじめとした長期休業者の７割は完全な職場復帰に至っていない。発病前の事前予防である『１次予防』こそが企業の危機管理の意味でも大切」と呼びかける。

　大手メーカーにエンジニアを派遣する人材派遣会社の聖翔（東京都渋谷区）は昨年から、社員を対象にカウンセリングやアロマセラピーを組み合わせたケアを行ってきた。派遣社員は職場環境の変化が激しいことから「心の病」に倒れる人も少なくない。飯島矢一社長は「肝心なのは未然予防」として「発症前から全社員がケアを受けられるようにした」と話す。現在は対外的にもサービス提供できるようメンタルケアビジネスの事業化にも取り組む。

　■７年で２倍に迫る

　そうはいっても発病したら休養は必要。休職者の「復帰支援」もニーズは高い。２月に開業し企業へのメンタルヘルス総合サポートを行うメンタルヘルス・リサーチ・コンサルティング（東京都港区）は、職場復帰支援プログラム「リワーク・トライアル」を実施。オフィスをシミュレーションした環境で、休職中の社員は復帰後の実務を想定したプログラムを受ける。専門医から「復帰可能」の診断を受けた上で本格復帰する仕組みだ。

　企業向けに長期保険を提供するアドバンテッジ　リスク　マネジメント（東京都目黒区）の調べによると、２００６年の１年間で３０日を超えて休業した従業員の６３％が、うつ病・自律神経失調症を中心としたメンタル疾患だった。００年と比較すると７年間で１・７５倍に上昇している。

　企業を支えるのは人材。「危機管理」の意味でも社内うつなどのメンタルヘルスケアは不可避のようだ。

（フジサンケイビジネスＩより引用）

職場環境などに対する取組みも大事ですが、社内うつの増加などは、現代の、ストレスを（主に人間関係の）避けても生きていけるという環境が、子供の頃から身についている結果ではないでしょうか？